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找家政先看“红黑名单”,放心保姆、月嫂、钟点工…以后可以这么找!

房子大了、工作忙了,最好有家庭服务员来打理;生儿育女、产妇分娩,最好有个月嫂来帮忙;年纪大了、行动不便,最好有个护理员来照料。面对各种家政服务广告、家政中介的介绍、家政人员的一面之词,在选择家政时是否不知所措,不知道该听谁的,相信谁讲的。

好消息来啦!

苏州市人社局与苏州市家庭服务协会携手打造,苏州诚信家政平台在今天下午正式上线!

看苏州记者获悉,苏州诚信家政服务平台由服务人员、家政服务企业、雇主三方组成,通过互相评价、互相监督和引用第三方数据接口,对家政服务市场规范化约束,提高苏州家政服务的整体水平,建立诚信机制,推进全市家政服务的专业化、标准化、规范化的高质量发展。

“找家政先看红黑名单,苏州诚信家政平台为诚信打分,在平台上实名登记的月嫂、保姆、钟点工…是否靠谱一目了然。”苏州市人社局局长朱正说道,不仅是为家政行业提供参考标准,目前该平台与人社专线对接,查询持证信息更为便捷,因此家诚信家政平台数据更加充分、内容更加详实、市场监管也更有力。

在启动仪式现场,朱正告诉看苏州记者,诚信发展是服务业特别是家政业发展的生命线,要强化信用奖惩和诚信宣教,建立健全家政服务黑红名单,对诚实守信的进行表彰奖励,对违规失信的实施联合惩戒,让群众更加放心满意,让行业自律成为自觉。

目前,全市各类家庭服务企业和服务网点已达1500余家,从业人员超18万人,年营业额超30亿元。

“这是一个朝阳产业,在物质发展比较充分的苏州,家政最能代表了服务业雇佣关系的信用。”苏州市家庭服务行业协会会长刘俊秋告诉看苏州记者,但是,我们需要承认,家庭服务产生的各类矛盾纠纷还是比较突出,阿姨“磨洋工”、服务不上心、偷懒耍赖现象太多了,甚至出现了“毒保姆”、杭州保姆纵火案等恶性案件。

雇主心里慌,阿姨不上心,恶心循环的结果是本来朝阳产业的家政服务尽是负面新闻,干家政的觉得没面子,遭人冷眼,只能越做越差,雇佣双方勾心斗角,针尖对麦芒。刘俊秋说道,这显然不是大家希望看到的结果,而诚信家政平台上线,保姆、月嫂、钟点工…以后就可以在这里找。

刘俊秋介绍道,雇主在平台上选用家政员时,通过家政员姓名、身份证等信息进行从业人员资质的精准查询,了解家政员的服务技能、持证信息、奖罚记录、身份证真伪等;在服务过程中,雇主可以进行评价留言;雇主服务完成后,可以进行家政员服务质量的综合认定。苏州家协在此过程中负责平台的运营、评估、监督、审核等工作,聘请专业法律顾问,作为公正客观平台方,绝对杜绝恶意差评、刷评等行为。

后期,诚信平台还会不断开发家政员等级评定、家政企业星级评估、家政员在线职业培训等平台业务,从而促进雇佣双方数据精准透明、互信互利,推动行业的诚信互惠良性发展。

48岁的张红艳在苏州做家政已经有些年头了,刚到苏州做家政那会,与雇主之间不了解,面对雇主的反复盘问,张红艳觉得特别委屈。“都是通过双手劳动,不偷不抢的,就感觉干活的时候别人盯着你,就像盯贼一样。”张红艳告诉看苏州记者,口碑都是做出来的,现在找自己的干活的人越来越多,工资也上来,但有些刚入行,尤其是年轻人就没有办法,只能先忍住饱受白眼的痛苦,埋头做事。

苏州诚信家政平台让家政人员、家政企业、雇主三方都获益,在看苏州记者的提醒下,张红艳笑着说,就是纽带的作用,之前干家政的都在一个QQ群里,谁做的好,谁做的不好基本都是家政企业说的算,但企业也不是全对,有些人在这家企业做不好,换一家企业就能做的很好,一棒子打死拉入黑名单可能是家政企业一句话的事情,但相当于断了家政员的饭碗,况且大家对这样的评判心里并不服气。

“很高兴看到平台不仅仅是对家政员工考核打分,对企业和雇主也有信息的录入。”张红艳说:“我感受到,这是在保护我们家政员,以后大家都按规矩办,做的好了诚信就高,原来是口碑,现在实打实的给你放在台面上,做的不好也没有怨言。”

对于自己在平台上的诚信积分,张红艳充满信心,干家政这么久都是零投诉,最近考了护理证、扦脚师证肯定加分,等下还要作为家政代表上台宣誓,而通过自己的双手,老家安徽的张红艳也在苏州有了自己的家,成了新苏州人。

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