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办了美容卡却不让消费 法官是这样判的......

  随着健身、美容等服务行业的快速发展,办理预付式消费卡也逐渐成为商家招揽顾客的重要手段。但这种充卡预付的消费模式背后却纠纷不断。日前,苏州市吴江区法院就审结了这么一起"美容养生卡纠纷"案件。

  2017年7月,宋女士在苏州一家美容店办理了美容养生套餐,主要包括肝胆护理、泡澡、肩颈护理等多次服务内容。付钱后,美容店也为宋女士建立了档案卡。此后,宋女士便开始在这里进行美容养生消费。2018年,这家美容店经过两次转让后,由方某接手经营,并且变更了店名。宋女士得知店铺转让,来到新店协商,双方一致确认消费卡的有效期到2020年3月10日。

  不过,2019年3月10日,宋女士持卡再次来到美容店消费时却遭到店主方某的拒绝。根据宋女士的消费记录,她的卡里肝胆护理、泡澡、面部补水、艾灸等多个项目使用次数都有结余,未做项目价款合计15207.285元。

  宋女士一纸诉状将这家美容店起诉至法院,要求退还消费卡中的余额。但美容店并未到庭参加诉讼。承办法官经审理后认为,美容店明确表示不履行合同债务,宋女士有权解除双方之间的服务合同,因此法院支持了宋女士要求美容店退还15207元的诉讼请求。

  法官提醒,消费者在办卡消费前,不要轻信商家的口头承诺,避免承担因商家经营不善而转手、倒闭的风险,若发现商家有异常情况,要及时向相关部门反映,采取有效措施减少损失。

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