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苏州酒店告别“一次性用品”?垃圾分类立法影响超出你想象

  要说苏州人以后打招呼,开场可能会变成“今天,你垃圾分类了吗?”

  因为,苏州的生活垃圾分类进入了网上立法证阶段!从今天起到9月5日,苏州市人大常委会举行《苏州市垃圾分类管理条例(草案)》网上立法听证会。

  这对苏州来说会影响啥?比如……住酒店你要自己带好洗漱用品哦!

  看苏州记者注意到,在有关“绿色消费、绿色办公以及其他减量措施”事项中,“住宿经营者应当优先采购可重复使用、可再生利用产品,不得在经营活动中主动提供客房一次性日用品。”一条引起了广泛热议。

  “一次性用品”都是啥?苏州酒店怎么看?

  在人流量大的苏州火车站附近,快捷酒店林立。

  一家经济型酒店负责人告诉看苏州记者,他们酒店一共有100多间房,会给客人提供牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露、梳子、香皂等一次性洗漱用品。“客人没用完的就按照生活垃圾处理,不会再给下一位客人用。”

  在相隔不远的另一家连锁快捷酒店则表示,每间客房都有提供一次性洗漱用品,不管客人用不用都会放在客房中。一次性洗漱用品都是免费提供,即使客人自带洗漱用品,也不会因此减少房价。

  要是不主动提供一次性产品,会对苏州酒店产生什么影响呢?该快捷酒店负责人王先生认为,不提供一次性用品可以为酒店节省开支并且环保。但是,所有酒店都执行才行。

  “酒店免费提供一次性用品已经存续了很多年,如果只有一两家遵守,会影响酒店口碑,最终影响入住率。”

  在王先生看来,不主动提供一次性产品不代表酒店不提供,只要客人需要,酒店工作人员还是会送到房间。

  “在我们上海的酒店里已经有了这样的规定,但还是会有客人忘记携带用品而向酒店询问的情况,我们的工作人员会把相应的产品送到房间。这样服务员的工作量会大幅度增加,人工成本也会增加,在使用高峰期酒店如果无法及时提供的话,客人的满意度也会下降。”

  苏州已有酒店“不主动提供”,践行效果如何?

  在环保要求日益严格的环境下,出台这样的规定似乎是顺理成章的事情,但是消费者多年来的习惯已经养成,想要改变并不是一朝一夕的事情。作为环保和消费者中的一方,苏州的酒店该如何应对呢?

  在走访中,看苏州了解到“不主动提供一次性产品”早在苏州落地。在苏州某五星级酒店,从2017年就采用了机器人管家服务。

  该酒店相关负责人介绍,在客房的客人只需扫描一下客房内的二维码,就会进入一个类似微信商城的点选界面,里面以图文的形式罗列了机器人可以递送的所有物品,客人选择需要的物品后下单,后台接收到信息后,工作人员就会将客人所需物品放入机器人的置物箱内,由机器人送至客人房间。

  “这种方式能便于客人更加清晰地点选所需物品,不仅缩短了客人的等候时间,也减少了酒店的相关人力成本,机器人会送来6小件,即一次性拖鞋、一次性牙刷、一次性牙膏、一次性沐浴用品、一次性肥皂及一次性梳子。出于环保考虑,每个房间每天可点选的一次性用品数量是有限的,并不涉及有偿消费。”该负责人说。

  “我们从2017年就开始提供客房机器人管家服务,酒店目前共配有3台机器人,利用率及递送成功率都很高,受到了许多客人,特别是小朋友的喜爱。客人觉得体验感很新颖,同时使用机器人递送服务也更具私密性。”

  减少“一次性产品”消费,未来如何应对?

  看苏州记者在采访中发现,多数市民对酒店不主动提供一次性产品均表示能接受。市民蔡先生说:“不用一次性产品确实比较环保,而且对消费者来说,携带自己的贴身物品比如毛巾、牙刷等更加安心。”

  在苏州酒店协会秘书长朱巍看来,苏州酒店们不主动提供一次性产品是一种“潮流趋势”。

  “上海、广州等城市已经开始了这样的一个措施,苏州作为经济发展水平较高的发达城市,理应加入到这样的行列,这是一种趋势。”

  虽然还没有明确的时间,实施垃圾分类总归是越来越近,对苏州酒店来说,该做好哪些准备来应对呢?

  朱巍认为,取消酒店一次性用品,并不是一锤子买卖,也不能奢求一蹴而就,而要做好循序渐进的引导和服务工作。

  “对于酒店来说,要考虑到消费者的实际需求,提前进行宣传和提醒,比如相关订单页面要在显眼处提醒,在酒店设置相应的公告牌,让住客能够提前准备,减少对出行的影响。”朱巍告诉看苏州记者。

  此外,朱巍表示,取消酒店一次性用品,目的是促进绿色消费和资源再利用,要有相应的配套政策来推动。“如果仅仅只有少数酒店做,势必不能好好推行,在政策推动下所有酒店都做,剩下不做的酒店就反而是落后的。”

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