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“新零售”大战一触即发!“消费”场景可以更魔幻,了解一下!

  6月23日,苏宁易购官宣了收购家乐福中国80%的股份。继阿里收购大润发、苏宁收购万达百货之后,BAT、传统电商、传统商超之间的“新零售”大战“越大越激烈”,苏宁方面表示,收购家乐福中国,主要是因为双方在业务上形成了互补,而收购之后也能够极大的促进苏宁的营收能力。苏宁在锁定国内优质大型综合超市资源的同时,还将加速推进大快消品类扩展与专业化、精细化运营,更为旗下多种业态融合创新带来全新探索。

  事实上,传统电商、BAT与传统商超的融合已经不稀奇了,“新零售”带给咱们老百姓的“新消费”体验也是层出不穷,比如无人超市、无人货架、微信扫码支付;线上点单,半小时内送达等等,这些都已经成为我们生活中的一部分。那么,两大巨头商业上的再度“联姻”,会给我们的消费场景带来哪些新的变化,不妨来畅想一下!

  科技+消费场景 “新零售”的购物体验

  上午10点,在园区的一家大润发超市里,市民王女士正在“无柜台的电子产品货架”选购手机,“不错啊,非常OPEN,购物体验非常好。”的确,这里的手机售卖区,货品不再是被关在柜台里的陈列品,而成为开放式触手可及的体验品。你随时可以拿起来,把玩一番,感受科技带来的快感。

  “哇,没想到,我经常在网上买的网红零售,这里全都有!”00后小姑娘惊呼道。对了,你喜欢的网红食品,在传统超市里也统统触手可及,而且价格还相当亲民,说不定比天猫上还要便宜几分。

  不到实体店,在网上动动手指,就可以轻松“下单”。欧尚的淘鲜达号称“3公里范围1小时内抵达”,平台上全是最新鲜的货品。“以前有顾客在线上买东西,就担心日期准不准确,会不会过期什么的”,售货员吴一凡告诉看苏州记者,“我们就为了解决他们的这些痛点,满足他们的体验,与阿里合作,开辟了淘鲜达。淘鲜达上的产品都是最新鲜的。”

  家乐福的支付通道口,年过五旬的张叔叔在自主扫码支付的通道口利落地将商品一件一件放到条码扫描口,进行扫码支付。“自己扫码支付,不用排队,也蛮方便的。”张叔叔说。

  除了线上线下融合,体验式消费的场景应用之外,科技+的元素也开始逐渐显露端倪,新业态不断呈现。

  在园区一家卖场附近,有一座红色的房子,集BOX,也就是传说中的“欧尚一分钟”,十分醒目。

  据介绍,这是全球第一款真正意义上的提供7×24小时、无人值守、智能便利的服务设备。结合他们的全球产品和供应链,依托大卖场,为顾客提供安全、可靠、稳定、充足的供货源。设备内设500个商品,可以满足不同人群的需求,24小时营业,全年无休,采用无人先进的智能新技术和新模式,迎合现代人的消费理念,为市民提供距离更近、使用更便捷、更高效和体验更佳的零售服务。

  “小”时代兴起 打通消费的“最后一公里”

  除此之外,亚马逊推出“不用排队结账”的Amazon go,阿里收购银泰商业,腾讯入股永辉新零售板块,京东提出“无界零售”战略……越来越多的“新零售”消费场景出现在消费者的面前……

  这一次,苏宁易购与家乐福中国联姻后,会激起怎样的火花?今天,苏宁易购副总裁田睿在接受证券时报记者采访时表示,苏宁家电家居、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁金融、苏鲜生生鲜超市以及苏宁小店即时配送等丰富业务,都可以与商超业态进行模块化对接,探索业态融合创新,打造门店全新的核心竞争力。苏宁线下超过6000家苏宁小店可与家乐福门店联合,完善最后一公里配送网络,提高到家模式的效率并节约物流成本。“苏宁零售体系4亿会员及家乐福中国3000万忠实会员也将形成有效互补,丰富苏宁现有的会员生态,从而提升用户价值。”

  可见,线上线下融合后,还会给我们带来哪些更多的“新零售”消费场景?不妨来畅想一下!

  与消费者一起产生新的审美共鸣:

  无印良品上线的一款助眠App——MUJI to Sleep,制作者走进深山林间,搜集自然的声音,制作成一款有5个场景选项的高音质应用,与店内和睡眠相关的书籍、杂货一起形成提案,如同MUJI倡导的减法生活。

  定义新的生活方式

  在米兰的“未来超市”Coop,每种食物都拥有自己的故事。超市在货架上方安装显示屏,当客户触摸某件商品,甚至只是手越来越近时,显示屏便呈现食物的详细信息。每种食物的完整表达赋予它们生命属性和身份标签,对食物生命的感知是人与物所进行的平等对话和意义交换。

  触发用户情绪

  台湾全联便利店的“小确幸”,MUJI BOOKS的“寂寞”,造作的“新设计主义”都是源于用户情绪的场景再造。

  也许,不久后,商场、大卖场等将不再是一个物理意义上的综合体,而是一个包罗万象的生态系统,商务社交与休闲娱乐融为一体。

  应对消费者需求的日趋多元化、个性化,商家将不再单纯迎合需求,更创造需求,构建一个全方位的商业生态圈。

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